ZENS SALONG

Ditt besök.
Ditt val.

Frivillig besöksstatistik

Om du godkänner statistik sparar vi ett slumpmässigt sessions-ID i din webbläsares sessionslagring. Vi registrerar sidvisningar, generell trafikkälla, mobil eller dator, produktinteraktioner, breda frågeämnen i chatten och klick till bokning eller kontakt. ID:t hjälper oss räkna besökssessioner, inte identifiera personer.

Ingen besöksstatistik skickas innan du godkänt. Ditt val sparas i webbläsaren tills du ändrar eller rensar det. Du kan när som helst ändra valet med ”Statistikval” längst ned. Tidigare insamlade händelser raderas inte automatiskt vid återkallat samtycke.

Vad statistiken inte registrerar

I besöksstatistiken registrerar vi inte namn, telefonnummer, e-postadress, exakt plats, fullständiga webbadresser, söktermer eller vad du skriver. IP-adress lagras inte i vår statistikdatabas. Driftleverantören kan behandla tekniska anslutningsuppgifter för att leverera och skydda webbplatsen. Vi gör inga inspelningar av ditt besök.

Produktbeställningar

När du lägger en beställning sparar vi namn, e-post, telefonnummer, leveransadress, valda produkter, belopp och orderstatus för att hantera din beställning och leverans. Uppgifterna ligger i webbplatsens databas och kan bara ses i ägarens ordervy. De skickas inte till AI-chatten eller besöksstatistiken. Swish-betalningen gör du separat i Swish direkt efter beställningen; webbplatsen kontrollerar inte betalningen automatiskt. Kontakta oss om du vill rätta eller få uppgifter borttagna. Uppgifter som behöver bevaras för att uppfylla lagkrav kan inte alltid tas bort direkt.

Bokning sker hos bokningsföretaget

Salongsbokningar görs direkt på Clientos webbplats. När du trycker på Boka tid lämnar du vår webbplats och öppnar Cliento. Bokningsuppgifter lämnar du där. Klinikbokningar görs på Bokadirekt. Deras egna villkor och integritetsinformation gäller där. Webbplatsens statistik visar klick dit, inte om en behandling har bokats.

Inspirationsfilmer och Instagram

Inspirationsfilmerna visas direkt från vår webbplats. Ingen Instagram-inbäddning laddas. Om du väljer ”Tryck här för mer inspo” öppnas Instagram i en ny flik och deras egna villkor och integritetsinformation gäller där.

Frågeassistenten

Chatten använder OpenAI. När du skickar en fråga skickas den och de senaste meddelandena till OpenAI för att skapa ett svar. Vi sparar inte chatten i vår databas. För att begränsa missbruk räknas chattanrop med en dagligen ändrad hash av IP-adressen. Råa IP-adresser sparas inte i dessa räknare, som rensas efter högst ett dygn vid nästa chattanrop. Svaren begärs utan lagring för senare hämtning via API:t; OpenAI kan behandla uppgifter för drift och säkerhet enligt sina villkor. Undvik känsliga uppgifter. Om du godkänner statistik registreras att chatten öppnats samt om en fråga besvarades eller hänvisades vidare, utan frågetext. Frågor grupperas med nyckelord i breda ämnen som priser, klippning och produkter. Vi räknar även klick från chatten till nästa steg. Mätningen sker bara om du godkänner det uppdaterade statistikvalet.

Frivilligt chattminne

Du kan själv slå på minnet i chattens meny. Då sparas endast ditt senaste intresse för klippning, skägg, barnklippning eller produkter i denna webbläsare i upp till 30 dagar efter senaste uppdateringen. Inga namn, kontaktuppgifter, klinikintressen eller samtal sparas i minnet. Det sparade intresset skickas med till OpenAI när du ställer en fråga för att anpassa svaret. Det identifierar inte dig och hämtar inte bokningshistorik. På en delad enhet kan andra se intresset. Stäng av och radera det när som helst i chattens meny. Detta val är separat från statistik och krävs inte för att chatta eller boka.

AI-analys för ägaren

När ägaren begär AI-analys skickas sammanställda antal från de senaste 30 dagarna till OpenAI. Inga sessions-ID:n eller frågetexter skickas i analysen. Analysen sparas inte i vår databas. AI kan göra fel, och bokningsklick visar inte genomförda bokningar.

Lagring och kontakt

Statistiken används av Zens Salong för att förbättra webbplats och bokningsflöde. Händelser äldre än 90 dagar rensas vid nästa insamling eller statistikvisning. Databasen drivs via webbplatsens hosting med Cloudflare. Endast ägaren kan se statistikvyn.

Frågor om uppgifterna eller dina rättigheter? Kontakta Zens Salong, Slottsgatan 27, Oskarshamn: zens.salong@gmail.com.